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店舗情報

ショップ名 五感で楽しむ薔薇の専門店 ローズフェスタ
販売業者 ライトローズ株式会社
販売責任者 花田 昇崇
所在地 720-0838 広島県 福山市 瀬戸町山北 366-4 ローズガーデン1F
電話番号 084-982-9799
FAX番号 084-982-9799
メールアドレス shopmaster@rose-festa.com
ホームページ http://www.rose-festa.com/
取扱商品 ・生花
・手芸・花材 アンティークローズ
・手芸・花材 プリザーブドフラワー
・手芸・花材 ドライフラワー
・手芸 手芸用品
・薔薇 苗
・薔薇 栽培 園芸用品
・バラ雑貨
・ローズアイテム
・エディブルローズ(生食用/食用バラ)
・バラ加工食品
・ポプリ
・バラ柄ファッション
許認可・資格 必要なし
販売数量 ショッピングサイト上に表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。
ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。
正確な在庫状況は各商品ページの「問い合わせ」ボタンをご利用の上お問い合わせください。
商品代金以外の必要料金 代引き手数料(324円)、振込手数料はお客様のご負担となります。

ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。

梱包配送料金
全国一律972円
10,000円以上のお買い上げ時、無料
※離島は別途費用を頂く場合がございます。お問い合わせください。
申込の有効期限 ご注文から7営業日以内にお支払いください。
7営業日を過ぎてご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
万一在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。
引き渡し時期 銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件 商品の種別ごとに異なります。
お買い求め商品の種別ごと(1~5グループ)の下記条件をご確認ください。

【第1種別】
・ バラ 生花 全品(現在は取り扱っておりません。)
・ 手芸用 アンティークローズ 全品
・ 手芸用 ドライフラワー 全品
・ 手芸用 プリザーブドフラワー(ローズ) 全品
これら4種類の商品は、一定時間経過後のお客様ご都合による返品を原則としてお断りをさせていただいております。
ただし、当店の過失により注文商品と相違する商品が到着した場合にはこの限りではありません。

【第2種別】
・ (完成品)プリザーブドフラワーに関する商品 全品
・ ポプリ類 全品
・ バラ苗 全品
・ バラ加工食品 全品
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお断りしております。ただし、以下の2ケースの場合に限り、返品をお受けいたします。
1.商品に瑕疵がある場合。
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。
この場合には、商品発送後7営業日以内に当店までご連絡ください。未開封または未使用の場合に限り返品をお受けいたします。
ご連絡いただき次第、返品先をご案内いたします。

3.【第3種別】
・ エディブルローズ(生食用/食用バラ) 全品
生鮮食品である商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお断りしています。
ただし、一般的な生鮮食品が通常有する品質水準に比して著しく劣るなど商品に明白な瑕疵のある場合にはこの限りではありません。商品の到着後1日以内に当店までご連絡ください。

【第4種別】
・ バラ雑貨 全品
・ ローズアイテム 全品
・ バラ柄ファッション 全品
・ バラ 栽培 園芸用品 全品
・ 手芸 手芸用品
商品発送後7営業日以内に当店までご連絡ください。
商品が未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
当店にご連絡いただき次第、返品先をご案内いたします。

【第5種別】
・ セール・アウトレット品 全品
セール品やアウトレット品などのお値引き商品についてはご返品をお受けいたしかねます。
誠に恐縮ですが、予めご了承ください。
返品送料 お客様都合のご返品の場合には送料のご負担をお願いいたします。
ただし、不良品交換、誤品配送交換については当店で負担させていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
在庫切れの場合には、ご返金対応とさせていただきます。

【種別2】と【種別4】に関する不良品のご連絡は、商品到着後7営業日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受け致しかねますので、ご了承ください。

【種別3】に関しましては、一般的な生鮮食品が通常有する品質水準に比して著しく劣る状態は不良品として交換または返金で対応をさせていただきます。
この場合、商品到着後1日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
なお、例えば虫の混在の場合などは減農薬栽培である以上は通常のことであるため、一般的な生鮮食品が通常有する品質水準に比して著しく劣るものではないことを予めご了承ください。

【種別1】と【種別5】につきましては、商品の特性上、不良品による返品はお断りしております。
予めご了承ください。

お支払方法について

お支払方法 ・銀行振込(先払い)
・代金引換(到着時支払い)
・クレジットカード
・コンビニ支払い
がご利用頂けます。
お支払期限 銀行振込:ご入金確認に出荷いたします。

代金引換:商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。

クレジットカード:出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。

コンビニ:ご入金確認後の出荷となります。

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